Aggiornamento supporto Premier per 4 anni da supporto Premier per 3 anni
Affidati a Lenovo per coprire l'intero ciclo di vita delle tue risorse IT e consenti ai tuoi tecnici di dedicarsi alle attivitą che contano. Un vero business partner dedicato alla soddisfazione e al successo del cliente, Lenovo offre un portafoglio di soluzioni di assistenza e supporto.
Il supporto Premier Lenovo include:
- Supporto hardware e software
- Supporto telefonico Premier dedicato senza menu da navigare
- Risoluzione dei problemi senza script
- Accesso diretto a tecnici di livello avanzato
- Un unico punto di contatto tecnico per gestire il caso fino alla risoluzione
- Definizione delle prioritą delle parti di riparazione in garanzia